Concesionario
Aspecto y mensajes
Marcas y centros
Elige del desplegable y se añade la marca con su gama actual activada en el catálogo. Para una marca que no esté en la lista, usa el campo de texto:
Menú inicial del chat
Los botones que ve el cliente al abrir el chat en una página general. Edita la etiqueta, elige a qué flujo lleva cada uno, desactívalos o elimínalos. Menos botones = menú más limpio.
Catálogo de modelos · por marca y carrocería
Si el cliente elige una marca con catálogo, el bot le pregunta la carrocería (SUV, berlina, monovolumen…) y le muestra solo los modelos de ese tipo. Modelos separados por comas.
Cada línea tiene un interruptor: apágala en vez de borrarla y no perderás los modelos al cambiar de marcas. El catálogo maestro carga la gama actual de las marcas de España, apagada, para activar solo lo que vendas.
Preguntas del chat
Activa o desactiva cada pregunta con el interruptor, y edita libremente su texto y sus botones de respuesta (separados por comas; vacío = respuesta libre sin botones).
Preguntas personalizadas
Banco de preguntas de COMPRA · un clic y quedan añadidas abajo (edítalas o desactívalas cuando quieras):
Banco de preguntas de POSVENTA / TALLER
· su código empieza por pv_ y el asistente solo las hace en citas de taller:
Añade las preguntas extra que quieras.
Se hacen en las consultas de compra, después de la tasación y antes del plazo.
Botones opcionales (vacío = respuesta libre). El campo es el nombre con
el que la respuesta viaja en el JSON del lead (sin espacios ni acentos,
p. ej. tipo_cambio).
Conexión y comportamiento
En ambos modos, al completar o abandonar, el lead viaja a n8n para cualificación con IA + email + hoja de cálculo. En guiado, la IA solo interviene en esa cualificación final.
Por seguridad, estas reglas NO viajan en el código de la web (un visitante podría manipularlas): se guardan en n8n con el botón de abajo. El chatbot ya lleva de serie las reglas duras (no inventar coches, precios ni plazos; ofrecer solo el inventario): esto las amplía con las particularidades de cada concesionario.
Así la IA responde con datos reales si preguntan dónde ir según la marca, o el horario de ventas/taller. No rellenes lo que no tengas seguro — mejor vacío que inventado.
Igual que las reglas: esto NO viaja en el snippet de la web, se guarda en n8n con el botón de abajo.
Guarda toda la configuración (colores, logo, mensajes, catálogo, reglas de la IA, sedes…) directamente en n8n. La URL de «LEER» se incluye en el snippet: cualquier página que use el chatbot — el configurador, la demo, la web real — pedirá esta configuración al cargar y la aplicará sola, sin copiar/pegar nunca más. La de «GUARDAR» NO viaja en el snippet (es solo para este botón).
Lanza el scrapeo de las ofertas al momento (por si cambian durante el día). En ~1 minuto tendrás la pestaña de inventario actualizada.
«Guardar y probar» recarga la página con tu configuración aplicada al chatbot de la esquina. La conversación de prueba se borra en cada aplicación para ver siempre el flujo desde cero.
Snippet para el desarrollador de la web
Esto es lo que se entrega al desarrollador de la web: pegar antes de
</body> en todas las páginas. Solo lleva los datos de conexión;
colores, textos, sedes y catálogo se descargan de n8n, así que se cambian desde
aquí sin volver a tocar la web.
Recuerda además: pedirle su dominio exacto y añadirlo a los Allowed Origins
del webhook en n8n (si no, el chat aparece pero no responde). En fichas de vehículo,
la continuidad es opcional: suele funcionar sola si la web ya tiene datos
estructurados JSON-LD.